POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT — IRONFIT

Dernière mise à jour : mai 2026

1. Garantie satisfait ou remboursé 30 jours

Chez IRONFIT, nous sommes convaincus de la qualité de nos produits. C'est pourquoi nous vous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande.

Si pour quelque raison que ce soit vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez nous contacter pour initier un retour.

2. Conditions de retour

Pour être éligible à un remboursement, le produit doit respecter les conditions suivantes :

  • Le produit doit être retourné dans les 30 jours suivant la date de réception
  • Le produit doit être dans son état d'origine : non porté, non lavé, non endommagé
  • Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine
  • Une preuve d'achat (numéro de commande ou email de confirmation) doit être fournie

Tout produit retourné incomplet, abîmé, lavé ou porté ne sera pas remboursé.

3. Produits non remboursables

Les produits suivants ne sont pas éligibles au remboursement :

  • Produits retournés après le délai de 30 jours
  • Produits endommagés suite à une mauvaise utilisation
  • Produits sans emballage d'origine

4. Procédure de retour

Pour initier un retour, suivez ces étapes :

  1. Envoyez un email à contact@ironfit-shop.com avec votre numéro de commande et la raison du retour
  2. Notre équipe vous répondra sous 24h avec les instructions de retour
  3. Expédiez le produit à l'adresse indiquée par notre équipe
  4. Les frais de retour sont à la charge du Client
  5. Conservez votre preuve d'expédition — nous ne sommes pas responsables des colis perdus lors du retour

5. Remboursement

Une fois le produit retourné reçu et inspecté, nous vous enverrons un email pour confirmer la réception et vous informer de l'approbation ou du refus de votre remboursement.

Si votre retour est approuvé, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours ouvrés sur votre moyen de paiement d'origine :

  • Carte bancaire : remboursement sur la carte utilisée lors de l'achat
  • PayPal : remboursement sur le compte PayPal utilisé
  • Apple Pay / Google Pay / Shop Pay : remboursement sur le moyen de paiement associé

6. Échanges

Nous acceptons les échanges de taille dans un délai de 30 jours suivant la réception, sous réserve de disponibilité des stocks.

Pour un échange, contactez-nous à contact@ironfit-shop.com en précisant votre numéro de commande et la taille souhaitée.

Les frais de retour et de réexpédition sont à la charge du Client.

7. Colis endommagé ou produit défectueux

Si vous recevez un colis endommagé ou un produit défectueux, contactez-nous immédiatement à contact@ironfit-shop.com en joignant :

  • Votre numéro de commande
  • Des photos du produit et de l'emballage endommagé

Nous prendrons en charge les frais de retour et vous enverrons un nouveau produit ou procèderons à un remboursement intégral selon votre préférence.

8. Contact

Pour toute question relative aux retours et remboursements : Email :contact@ironfit-shop.com Délai de réponse : sous 24h ouvrées